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제목 교환 및 반품안내
작성자 맥스메이드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-08-29
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  • 조회수 47

교환/반품 신청이 가능한 시점

-제품 수령 후 7일 이내의 미개봉 제품에 한해 교환/반품이 가능합니다.

 

교환/반품 신청 시 유의사항

-교환/반품 전 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.

개인의 체질에 따라 울렁거림,더부룩함 등의 증상들이 발생할 수 있으며, 이는 환불/교환/보상 등의 사유가 될 수 없습니다. 구매시 상세페이지 내의 원재료를 반드시 확인해주시기 바랍니다.

-부작용 사유로 인한 반품 접수 시, 병원 진단서를 함께 제출 해주셔야 합니다.

-일부상품은 프로모션,이벤트 등의 진행으로 가격이 변동될 수 있으며, 이는 환불.교환.보상 등의 사유가 될 수 없습니다.

 

교환/반품이 가능한 경우

-변심 또는 주문 실수(상품 수령일로부터 7일 이내 개봉되지 않은 경우에만 가능)

-상품 하자로 인한 교환 시 (그 사실을 안 날로부터 30일 이내/고객 사용상의 부주의로 발생한 하자가 아닌, 상품 자체의 하자인 경우에만 가능/ 필요 시, 별도의 증빙서류 첨부)

-전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우

-오배송으로 인한 교환

 

교환/반품이 불가능한 경우

-아미노맥스 공식 판매처를 통해 구입한 상품이 아닌 경우(구입 내역 또는 주문자명이 확인되지 않는 경우)

-상품을 개봉하였거나 섭취한 흔적이 있는 경우(상품가치가 상실된 경우)

-고객 사용상의 부주의로 상품이 파손되거나 하자가 생긴 경우

-부작용 사유로 인한 반품 시 수령일로부터 2주가 경과하거나 자사로 진단서가 제출되지 않은 경우

-수령 후 7일이 지난 경우

-기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

 

교환 반품 시 택배비

-상품 하자 또는 오배송으로 인한 교환시: 택배비 제이치컴퍼니 부담

-변심 또는 주문실수로 교환 시: 택배비 고객부담 (왕복 택배비 6,000원)

(제품의 효능,효과로 인한 교환/반품은 고객변심에 해당됩니다.)

-반품 시 :왕복 배송료 6,000원

-부분환불 시: 반품 배송료 3,000원


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